IT support, HOFMANN WIZARD, Plzeňský kraj, Plzeň
pro našeho klienta, největší německou společnost dodávající IT systémy
Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:
- IT podpora koncových uživatelů (L2 podpora)
- Zpracování ticketů - žádostí o podporu
- Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
- Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows a mobilních zařízení (IPhone, IPad atd.)
- Účast na infrastrukturních projektech
- Servisní doba 7:00 – 18:00 (rozděleno na 2 směny)
- 24 hodin na vyřešení požadavku
Jaké zkušenosti byste měli mít:
- technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
- dobrá znalost operačních systémů Windows10 a aplikací (MS Office 2010, 2016 a Office 365)
- detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
- znalost německého jazyka na úrovni min. B2
Co dostanete na oplátku:
- počáteční zaškolení
- možnost práce na home office odkudkoliv z ČR (po cca 6 měsících nutnost být cca 2 dny v týdnu na pobočce – Praha, Brno, Ostrava)
- možnost práce i na zkrácený úvazek
- zajímavé finanční ohodnocení a bonusy
- 5 týdnů dovolené
- sickdays (3x za rok)
- stravenky/příspěvek na stravování
- MultiSport Karta
- notebook a mobilní telefon
- referral bonus 10.000,- Kč
EUROVIA CS
Plzeň, Karlovy Vary
Dohodou
