IT podpora s NJ - remote, HOFMANN WIZARD, South Moravia, Brno

Co bude Vaší náplní práce?

•  IT-Podpora v oblasti služeb koncových uživatelů (Remote)
  
•  Zpracování ticketů - žádostí o podporu
  
•  Účast na infrastrukturních projektech
  
•  Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
  
•  Servisní doba je PO-PÁ mezi 7:00 - 18:00 hod.

Co požadujeme od vás?

•  Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
  
•  Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows a mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)
  
•  Dobrá znalost operačních systémů Windows10
  
•  Dobrá znalost aplikací (např. MS Office 2016 a Office 365)
  
•  Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
  
•  B2 němčina 

Výhodou budou:

•  Sociální citlivost a soft-skills pro jednání se zákazníky na korporátní úrovni
  
•  Týmová práce, proaktivní akce a eskalace v případě problémů
  
•  Zkušenosti v macOS a/nebo Linuxu (Red Hat / Ubuntu)
  
•  Zkušenosti se systémy správy ticketů

Co vám nabídneme?

•  Počáteční školení v ČR nebo v Německu
  
•  Notebook a mobilní telefon
  
•  Stravenky
  
•  5 týdnů dovolené
  
•  Sickdays (3 za rok)
  
•  Multisport karta
•  Práce z domova 
•  Přístup k portálu školení technických i soft skills
  
•  Kariérní růst
• firemní společenské akce