IT podpora s němčinou - práce Home Office, Information Technology - Czech Republic, Plzeň, Praha

Vyznáte se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows10, v zařízeních Apple a rovněž v HW? Rád/a byste pracoval/a z domova za dobré peníze?

Pro největší německou společnost dodávající IT systémy hledáme šikovné IT techniky /specialisty na pozici podpory L2 pro klienty koncernu Volkswagen a další.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

IT podpora koncových uživatelů (L2 podpora)
Zpracování ticketů - žádostí o podporu
Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows a mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
Dobrá znalost operačních systémů Windows10 a aplikací (MS Office 2010, 2016 a Office 365)
Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
Znalost německého jazyka na úrovni min. B2