Customer Care agent [aktivní i pasivní linka], Customer Care - Prague, Praha hl.m.

Hledáme nového kolegu na pozici Customer Care Agenta, který bude zodpovědný za komunikaci se stávajícími i nově registrovanými klienty. Mluvíte rádi s lidmi? Pak neváhejte a přihlaste se!

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Aktivní oslovování stávajících klientů a nově registrovaných klientů prostřednictvím telefonu.
Komunikace s nově registrovanými zákazníky přes chat.
Identifikace potřeb a požadavků zákazníka.
Seznamování se se změnami v pracovních postupech, v portfoliu nabízených produktů a jejich parametrech a další.
Práce v informačním systému společnosti.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Zkušenost se zákaznickým servisem pro Vás bude výhodou, nikoli podmínkou. Vše Vás rádi naučíme.
Ochota pracovat v pracovním režimu krátký/dlouhý týden (vč. víkendů).
Kultivovaný mluvený projev a písemný projev na výborné úrovni.
Uživatelská znalost práce na PC, prozákaznický přístup, odolnost vůči stresu, asertivní jednání a ochota učit se novým věcem by pro Vás mělo být samozřejmostí.
Znalost prostředí kurzového sázení pro Vás bude výhodou.

Co dostanete na oplátku:

Uplatnění v zajímavém oboru s jistotou stabilního zaměstnání.
Příjemné a moderní prostředí na pražských Vinohradech s výhledem na pražský hrad, relaxačními zónami a posilovnou.
Neformální přátelskou atmosféru, podporu od kolegů a nadřízení, kteří Vás provedou adaptací.
Zaměstnanecké benefity (5 týdnů dovolené, stravenky v podobě platební karty, 12.000 Kč do Cafeterie/na penzijní připojištění, volné vstupenky na sportovní utkání, kávu z naší kavárny zdarma, multisport karta, slevy na nákupy u našich obchodních partnerů a společností pod Penta Investment)
Rozvoj je pro nás důležitý proto Vám nabídneme rozvoj šitý na míru vč. výuky angličtiny.
Kvartální bonusy ve výši 15%.

I want to apply