CRM Specialista, Sales & Marketing & Purchasing - Prague, Praha hl.m.

Chcete se stát součástí globální společnosti, která patří mezi nejúspěšnější značky na trhu?
Máte minimálně dvouletou praxi jako power-user MS Dynamics 365 včetně modulu Marketing Automation?
Jste byznysově orientovaná osobnost, která je schopna skloubit proklientský přístup a důraz na hodnotu zákazníka?
Chcete se podílet na vylepšování zákaznické zkušenosti?
Můžete nabídnout analytické a logické myšlení?

Pokud ano, čtěte dál…

Jaké jsou pravomoci této pozice?
Navrhovat způsoby vytěžení obchodních příležitostí v klientském kmeni.
Nastavení a implementace systematického, na datech založeného přístupu v oblasti vytěžování klientského portfolia.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Spolupráce na implementaci a rozvoji CRM nástroje MS Dynamics 365
Nastavení a exekuce omni-channel komunikace směrem k zákazníkovi
Spolupráce s datovými analytiky, datovými vědci a specialisty na zákaznickou zkušenost, na optimalizaci Customer Value při zachování důrazu na pozitivní zákaznickou zkušenost
Spolupráce s Customer Experience oddělením na identifikaci Customer journeys a jejich nastavováním/optimalizací pomocí CRM nástrojů.
Identifikace a návrh interakcí se zákazníkem a jejich realizace pomocí CRM nástrojů

Jaké zkušenosti byste měli mít:

SŠ/VŠ vzdělání
Min 2 roky praxe jako power user MS Dynamics 365 včetně modulu Marketing Automation
Předchozí zkušenost z pozice CRM Specialisty ideálně ve finanční instituci
Pokročilá znalost MS Office (zejména MS Excel)
Analytické myšlení, logické uvažování
Orientaci na zákazníka, businessový přístup, samostatnost, avšak zároveň přístup týmového hráče

Co dostanete na oplátku:

Zajímavou práci v silné a stabilní společnosti skupiny UNIQA
Prostor pro sebeuplatnění a realizaci vlastních nápadů
Příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv
Férový a transparentní přístup
Nadstandardní spektrum firemních benefitů (zkrácený pracovní týden na 37,5 hodiny, 5 týdnů dovolené, 3 dny osobního volna za rok, pružná pracovní doba, home office, stravenková karta, systém Cafeterie, firemní akce, pitný režim na pracovišti, příspěvek na penzijní připojištění, sleva na firemní produkty a další)
Možnost účastnit se školení a dále se vzdělávat

I want to apply